よくある質問

宅配買取サービスについて、お客様から寄せられることの多い質問についてお答えします。

なぜ買取時に本人確認書類が必要なのですか？

古物営業法第15条第1項の定めにより、買取の際はご本人様確認が必須となっております。
下記のいずれかの「公的機関が発行する証明書」が本人確認書類として必要となります。
・運転免許証
・各種健康保険証
・日本国パスポート
・学生証
・身体障がい者手帳
・在留カード
・特別永住者証明書
・住民基本台帳カード（Bタイプ）

※本人確認書類はいずれもご本人様のお名前・現住所・生年月日（または年齢）があり、有効期限内のものに限ります。
※買取の内容によっては補助書類が必要となる場合がございます
※本人確認書類の画像データ・コピーは、買取の成否に関わらずお返しできませんので、ご了承お願いいたします。

以前利用したことがありますが、もう一度本人確認書類の提出が必要ですか？

お手数をおかけしますが、買取時には毎回本人確認書類のご提出をお願いいたします。

集荷先住所と一致する身分証がありません。

集荷先住所と身分証記載の住所が一致していることが、お振込み可能な条件となります。
お引越し等で住所が変わった後、身分証の書き換えがまだの方は、集荷先住所の記載がある、ご本人様名義の「6ヶ月以内の公共料金の明細」を補助書類を一緒に同封してください。
本人確認書類と併せまして、ご本人様確認をさせていただきます。

苗字が変わったのですが身分証の名義を変更していません。

現在の苗字と身分証記載の苗字が一致している必要があります。
恐れ入りますが、身分証の名義変更後のお申込みをお願いいたします。

身分証で名前や住所、生年月日以外の部分は隠してあっても問題ないですか？

本人様確認書類として不完全になってしまうので、全面が鮮明に写るようにご提出ください。
併せて、健康保険証をご利用の場合は、「記号・番号・枝番」「保険者番号」「QRコード」を見えないように加工していただく必要がございます。

本人名義の口座を持っていないのですが、大丈夫ですか？

非対面による買取の場合、古物営業法上、ご本人名義の口座へのみ支払が可能と定められております。
お申し込みいただいたご本人名義の口座をご用意いただきますようお願いいたします。

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